如何解决流媒体问题？_surfshark教程

“KDSP”请注意：我们在访问Netflix流媒体服务时遇到问题。我们的团队目前正在制定解决方案，我们希望很快解决问题。一旦找到修复程序，此注释将被删除。抱歉给您带来不便。

Surfshark将帮助您访问许多地理位置受限的流媒体服务。但是，有时可能需要对您的设备或Surfshark应用程序进行一些调整才能访问流媒体服务。如果流媒体网站/应用程序在连接到Surfshark服务器后似乎无法工作，您可能需要尝试以下一些解决方案。

尝试其他服务器位置。如果您知道流媒体服务必须在某个特定国家/地区运行，但在连接到该服务后无法运行，您可以尝试同一地区的其他位置。如果连接到我们在纽约的服务器后，基于美国的流媒体无法工作，请尝试其他服务器，如底特律、迈阿密或波士顿。”KDSP

清除浏览器/应用程序的缓存。某些网站可能仍会收到以前由浏览器收集的有关您所在位置的旧信息。要删除它，请清除浏览器的缓存，或卸载并重新安装用于流媒体的应用。”KDSP

检查您与Surfshark服务器的连接是否成功。连接到其中一个Surfshark服务器后，您的私有IP和DNS地址应不可见。但是，如果您的VPN连接受到干扰，您的IP或DNS地址可能会“泄漏”，并使用您的真实位置提供流媒体服务。请随意阅读本教程，了解如何检查VPN连接是否成功。”KDSP

匿名模式。在浏览器上打开匿名（私人浏览）模式，然后转到流媒体网站。您可以通过按键盘上的CTRL+SHIFT+N或CTRL+SHIFT+P来启动匿名模式。”

关闭位置服务（GPS）如果您试图在智能手机上使用某些流媒体服务，请确保GPS位置跟踪已关闭。

“重新启动设备并重试。如果Netflix出现问题，您可能需要查看本文。”KDSP

如果问题仍然存在，我们的客户成功团队将通过实时聊天或电子邮件全天候为您提供帮助。